OS Canvas y Equipazgo: propuestas para lidiar con tensiones organizacionales
En un mundo donde el cambio es exponencial y la complejidad se ha vuelto una constante, las empresas enfrentan desafíos cada vez mayores para mantenerse competitivas. Una forma de enfrentar esta situación es reconocer las tensiones organizacionales que puedan volverse limitantes. En este artículo te contamos sobre OS Canvas y Equipazgo, dos propuestas que combinadas permiten identificar, abordar tensiones e impulsar mejoras en los equipos de trabajo.
OS Canvas, un modelo que detecta tensiones organizacionales
El OS Canvas, también conocido como lienzo de sistema operativo, es un modelo creado para ayudar a las empresas a identificar las áreas que enfrentan tensiones y proponer soluciones para resolverlas.
En un análisis de la estrategia, la cultura y la tecnología propone relevar 12 áreas claves para toda organización: propósito, autoridad, estructura, estrategia, recursos, innovación, flujos de trabajo, reuniones, información, membresía, maestría y compensación. Veamos una por una.
Propósito: cómo se orienta y dirige; la razón de ser en el corazón de cualquier organización o equipo.
Autoridad: cómo se comparte el poder y se toman decisiones, habilitando acciones u obligando a otros a hacerlo.
Estructura: cómo se organizan y forman los equipos, la anatomía de la organización; y las redes formales, informales y de creación de valor.
Estrategia: cómo se planifica y ponen prioridades, identificando factores críticos, desafíos y los medios para superarlos.
Recursos: cómo se invierte el tiempo y dinero, asignando capital, esfuerzo, espacio, entre otros activos.
Innovación: cómo se aprende y evoluciona; la creación de algo nuevo; la evolución de lo que ya existe.
Flujo de trabajo: cómo se divide y realiza el trabajo; el camino y el proceso de creación de valor.
Reuniones: cómo se convoca y coordinan; las diferentes formas en que los miembros y los equipos las llevan adelante.
Información: cómo se comparte y utilizan los datos, la perspicacia y el conocimiento en toda la organización.
Membresía: cómo se definen y cultivan las relaciones, incluyendo límites y condiciones para ingresar, habitar y abandonar equipos u organizaciones.
Maestría: cómo se crece y madura. El viaje de autodescubrimiento y desarrollo, y la forma de nutrir el talento, las habilidades y la competencia.
Compensación: cómo se paga y provee, los salarios, las bonificaciones, las comisiones, los beneficios, las prebendas, las ganancias y la equidad por participar en la organización.
Al explorarlas, OS Canvas detecta contradicciones, brechas y oportunidades de mejora que, una vez abordadas, pueden impulsar el desarrollo empresarial.
Como vimos en las empresas familiares en este artículo, las tensiones organizacionales no resueltas pueden dañar el desempeño de los equipos de trabajo. Suelen llevar a la desmotivación de sus integrantes, a una baja en la eficiencia y limitan la capacidad de adaptación al cambio. OS Canvas ayuda a quienes lideran las organizaciones a tomar consciencia de la necesidad de actualizarse.
Equipazgo, inteligencia colectiva para abordar las tensiones organizacionales
En su libro ¿Dónde está el líder? (2022) Andrés Silva Chaves plantea un enfoque revolucionario para lidiar con las tensiones organizacionales: el concepto de Equipazgo. Allí el liderazgo no es exclusivo de una persona, sino que puede ser compartido y ejercido de forma colectiva.
Pasar de liderazgo al Equipazgo significa promover la colaboración, la comunicación y la inteligencia colectiva para identificar y abordar las tensiones que enfrenta una organización. Al involucrar a todo el equipo en la toma de decisiones, por ejemplo, se impulsa un mayor compromiso y responsabilidad en cómo resolver problemas y generar oportunidades de mejora.
Uno de los puntos más importantes de Equipazgo es la inteligencia colectiva, esto es, el resultado de la suma de habilidades, conocimientos y experiencias de toda la organización. Permite abordar conflictos de forma más efectiva que si lo hiciera desde el modelo tradicional, individual y jerárquico.
Del análisis a la construcción de un ambiente para el Equipazgo
Quienes sufren por problemas en sus organizaciones pueden comenzar aplicando OS Canvas y seguir estos tres pasos.
Crear un ambiente de desarrollo: Una vez identificadas las tensiones organizacionales, es preciso construir un entorno donde el Equipazgo pueda florecer. Esto incluye apostar a una comunicación abierta y honesta; promover la diversidad de ideas y opiniones; y dar oportunidades para que todas las personas colaboren y compartan sus conocimientos.
Implementar soluciones basadas en la inteligencia colectiva: Utilizando el enfoque del Equipazgo, los líderes y sus equipos deben trabajar juntos para abordar las tensiones identificadas. Puede llevar a la reestructuración de roles y responsabilidades, a implementar nuevos procesos o a sumar nuevas tecnologías. El objetivo es aprovechar la inteligencia colectiva para alcanzar soluciones efectivas y adaptativas.
Monitorear y ajustar continuamente: Es esencial que las organizaciones sigan de cerca las transformaciones. La revisión periódica del OS Canvas y la retroalimentación del equipo le asegurará poder mantenerse ágiles en un mundo en constante evolución.
Identificar y reconocer las tensiones organizacionales es fundamental, pero poco sirve quedarse en el diagnóstico. Desde Okara confiamos que la combinación del OS Canvas y Equipazgo, donde se producen las transformaciones gracias a la inteligencia colectiva, son claves para el éxito empresarial en un entorno revolucionado y cada vez más complejo.
